斯馬特物業董事長兼總經理張林華主要從斯馬特公司的服務模式變革、創新發展及成果展示等方面做了經驗分享。從現階段市場分析出發，到未來醫院物業行業的發展趨勢及企業的戰略思想進行了闡述。

張林華表示，斯馬特物業多年來一直關注國家發展規劃政策和行業市場，根據市場需求提前進入信息化管理系統研發。

首先，從公司內部開始進行管理模式的變革，包括建立強大的信息化數據支撐體系，保證阿米巴經營過程中的所有數據錄入及時性和準確性；建立競爭機制，發揮各職能部門最大作用為項目賦能，項目實行合伙分成制等內部體制的調整與完善。

另一方面，加大投入打造一站式服務中心“智慧斯馬特”服務平臺。大力推行信息化運送、信息化陪護等多樣化系統，通過各專業模塊，使得從接收指令到客戶反饋形成線上閉環管理，并支持多方共享，以此提高效率的同時也提升了醫患滿意度。

斯馬特物業的這些變革與創新在實際應用中取得了良好的效果和客戶反饋，獲得了來自客戶和業界人士的一致好評。逐漸改變著社會對物業行業的普遍認知，提升了整個物業行業的重要性。